Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu tài khoản sc552

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — theo nguyên tắc minh bạch và có kiểm soát.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
sc552 Chính sách bảo vệ dữ liệu tài khoản sc552
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư và hỗ trợ tài khoản

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư được xử lý riêng và không ảnh hưởng đến hoạt động tài khoản của bạn trong thời gian chờ phản hồi.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — gõ nội dung yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ sẽ chuyển đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức qua email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản và mô tả cụ thể. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Tài khoản — Cài đặt Một số thay đổi dữ liệu như cập nhật số điện thoại hoặc email có thể thực hiện trực tiếp trong mục Cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách sc552 bảo vệ và quản lý dữ liệu bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập nội bộ giới hạn — chỉ nhân viên có trách nhiệm trực tiếp mới xem được thông tin cá nhân. Cookie và dữ liệu phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng; bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Mã hoá SSL toàn phiên

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đều được mã hoá SSL. Dữ liệu bạn nhập — kể cả thông tin giao dịch — không đi qua kênh không bảo mật.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên hết hạn khi bạn đăng xuất. Cookie nhận dạng thiết bị tồn tại lâu hơn nhưng có thể xoá qua cài đặt trình duyệt; chúng không chứa thông tin thanh toán.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong thời hạn quy định theo luật, sau đó xoá hoàn toàn.

Yêu cầu chỉnh sửa và xoá

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email; chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách sc552 xử lý dữ liệu cá nhân — từ quyền truy cập đến cách xoá tài khoản và những gì xảy ra với lịch sử giao dịch.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin đăng nhập ví điện tử không được thu thập hay lưu trữ.

Chúng tôi lưu mã tham chiếu giao dịch và số tiền để đối soát nội bộ. Thông tin tài khoản Viettel Money của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô và không chia sẻ với bên ngoài.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xoá dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả bằng tiếng Việt.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Trường hợp duy nhất là khi luật pháp tại khu vực bạn truy cập yêu cầu cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ sc552 hoạt động hợp lệ theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.